Gizlilik Politikası

Bulut Nakliyat olarak (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır), web sitemizi (bulutnakliyat.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın ve taşımacılık hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanımınız sırasında toplanan verilerin kapsamını, kullanım amaçlarını ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler ve Veri Türleri

Hizmet talepleriniz ve sitemizle olan etkileşimleriniz kapsamında aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Taşınma ve Lokasyon Bilgileri: Taşınılacak mevcut adres, yeni teslimat adresi, bina kat bilgileri, asansör uygunluk durumu.
• Hizmet Detayları: Taşınacak eşya hacmi (oda sayısı), talep edilen ek hizmetler (eşya paketleme, marangoz, eşya depolama).
• Teknik ve Ziyaret Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, oturum süreleri ve çerez (cookie) verileri.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Evden eve, ofis ve şehirler arası taşımacılık hizmetleri için doğru fiyat teklifi ve ücretsiz ekspertiz sunulması,
• Taşınma randevularının organize edilmesi ve lojistik operasyonunun yürütülmesi,
• Taşınacak eşyalar için Allianz Sigorta güvencesiyle emtia nakliyat sigortası poliçelerinin düzenlenmesi,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitemizin artırılması,
• Yasal mevzuatlardan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Çerezler (Cookies) ve Analitik Araçlar

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Google Analytics gibi üçüncü taraf analitik araçları, yalnızca anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri toplar.

Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri tam performansla çalışmayabilir.

4. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca taşımacılık sözleşmesinin ifası kapsamında anlaşmalı sigorta şirketimiz (nakliyat sigortası düzenlenmesi amacıyla) ve kanunen yetkili resmi merciler ile mevzuatın zorunlu kıldığı ölçüde paylaşılabilir.

5. Veri Güvenliği

Web sitemiz 256-bit SSL (HTTPS) güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. İletilen tüm bilgiler şifrelenmiş kanallar üzerinden sunucularımıza ulaşır. Şirketimiz, verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

6. İletişim ve Haklarınız

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve bilgi talebiniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz: